OONDERSTEUNING BIJ SPECIFIEKE PROJECTEN

PROJECTEN EFFICIËNT EN EFFECTIEF AANPAKKEN

Bij Impprove helpen we jullie de kwaliteit en snelheid van projectuitvoering te verbeteren — van de opstart tot de implementatie — dankzij een beproefde combinatie van project- en changemanagementmethodes.
 Onze expertise focust op vier kerndomeinen:

  • Ontwerp & implementatie van een Target Operating Model
  • Operationele excellentie
  • Implementatie van tools & systemen
  • People dynamics

ONTDEK MEER

ONZE KERNEXPERTISE IN PROJECTBEGELEIDING

Gerichte ondersteuning voor jullie meest kritieke projecten

Design & implementatie van een Target Operating Model

  • Organisatieontwerp
  • Governance & overlegstructuur
  • (Her)ontwerp van processen
  • KPI-definitie & dashboardontwerp

Operationele excellentie

  • Een cultuur van continue verbetering installeren of versterken
  • Specifieke (lean) praktijken ontwerpen en implementeren
  • Resultaatverbetering op een gestructureerde manier

Implementatie van tools & systemen

  • Change management voor een vlotte adoptie van een nieuw systeem of tool
  • Voorbeelden: ERP, CRM, apps, …

Mensen
Dynamiek

  • Culturele verandering
  • Leiderschapsontwikkeling
  • Teamdynamiek & samenwerking

DESIGN & IMPLEMENTATIE VAN EEN TARGET OPERATING MODEL

DOELOPERATIONEEL MODEL

Typische uitdagingen

  • De huidige organisatie is niet afgestemd op onze toekomstige noden en ambities
  • Na een integratie met een andere organisatie moeten we onze structuur, processen en systemen herdenken
  • De organisatie weerspiegelt onvoldoende onze strategie en cultuur

ONTDEK ONZE AANPAK

EEN HELDERE ROUTE NAAR DE TOEKOMST

Het traject naar een nieuw operating model

AFBAKENING & DOELSTELLINGEN

  • Verwachte resultaten & eerste ideeën voor het nieuwe T.O.M.
  • Afbakening: welke dimensies vallen binnen de scope?
  • Tijdslijn: hoe zien we het verloop van het traject?

GRONDIGE ANALYSE VAN DE AS IS

  • Mapping van de bestaande elementen van het T.O.M.
  • Analyse met key stakeholders (interviews & workshops)
  • Verzameling van ‘to be’-ideeën

MACRO DESIGN
TO BE

  • Iteratief ontwerp van de toekomstige organisatie & governance
  • Co-creatieworkshops om betrokkenheid en adoptie te stimuleren en mensen voor te bereiden op de implementatie

DESIGN IN DETAIL
& TRANSITIEVOORBEREIDING

  • De verschillende elementen verfijnen tot ze klaar zijn voor implementatie
  • Keuze van de implementatiestrategie
  • Opstellen van een transitieplan
  • Uitwerking van een change- & communicatieplan

IMPLEMENTATIE

  • Go-live volgens de gekozen strategie en planning

Vertrouwd door toonaangevende organisaties

Operationele excellentie

OPERATIONELE EXCELLENTIE

Typische uitdagingen

  • We willen onze operationele resultaten verbeteren (kost, kwaliteit, veiligheid, doorlooptijd)
  • We willen een cultuur van continue verbetering creëren (lean, 6 sigma, …)

ONTDEK ONZE AANPAK

 

EEN HELDERE ROUTE NAAR DE TOEKOMST

Onze macro-aanpak

1.
ANALYSE & DIAGNOSE

Inefficiënties, knelpunten en verbetermogelijkheden identificeren via data-analyse, observaties en gesprekken

2.
STRATEGIE & ROADMAP

Duidelijke doelstellingen bepalen, initiatieven prioriteren en een op maat gemaakt actieplan opstellen

3.
PROCES-OPTIMALISATIE

Lean-methodologieën, automatisatie en best practices toepassen om efficiëntie te verhogen en verspilling te verminderen

4.
COMPETENTIEONTWIKKELING

Teams opleiden, een verbetercultuur verankeren en KPI’s opzetten voor prestatieopvolging

5.
DUURZAAMHEID & OPSCHALING

Vooruitgang opvolgen, processen bijsturen en langdurige impact verzekeren met continue ondersteuning

KERNPRINCIPES VAN OPERATIONELE EXCELLENTIE

  • 1. Klantgerichtheid

  • 2. Procesoptimalisatie

  • 3. Data-gedreven beslissingen

  • 4. Empowerment van medewerkers

  • 1.

    De noden en verwachtingen van de klant staan centraal in elk besluit

  • 2.

    Wij stroomlijnen workflows via lean-praktijken om verspilling te elimineren en prestaties te verbeteren

  • 3.

    Wij vertalen inzichten naar actie door analytics te integreren in dagelijkse operaties

  • 4.

    Wij stimuleren eigenaarschap en groei door autonomie, verantwoordelijkheid en betrokkenheid

Vertrouwd door toonaangevende organisaties

IMPLEMENTATIE VAN TOOLS & SYSTEMEN

TOOL & SYSTEM IMPLEMENTATIE

Typische uitdagingen

  • We willen een nieuw ERP-systeem implementeren en hebben ondersteuning nodig bij de implementatie en change
  • We hebben een nieuw CRM-systeem aangekocht, maar het wordt niet gebruikt zoals verwacht

ONTDEK ONZE AANPAK

DE SLEUTEL TOT SUCCESVOLLE IMPLEMENTATIE

Basisprincipe

Naast de kwaliteit [Q] van de ontwikkelde oplossing (bv. SAP), is adoptie [A] door gebruikers cruciaal voor het realiseren van het verwachte resultaat [R] van het project.
De opmaak van een change-, opleiding- en implementatie-aanpak verhoogt de kans op een succesvolle implementatie.

EEN HELDERE ROUTE NAAR DE TOEKOMST

Onze macro aanpak

1.
INZICHT IN DE VERANDERING

  • Op basis van het blueprint: wat verandert er op systeemniveau?
  • Wat verandert er nog meer?
    • Processen / manier van werken
    • Organisatie / rollen & verantwoordelijkheden
    • Tools, materiaal, andere systemen
  • Wat is de timing? Build, test, UAT, MOCK, datamigratie, training, go-live, …

2.
IMPACTANALYSE

  • Wie zijn de betrokken doelgroepen?
  • Analyse van de impact:
    • Werkbelasting
    • Manier van werken
    • Relatie met collega’s / hiërarchie
    • Werkplek
  • Identificatie van motivatoren en irritaties

3.
ONTWERP VAN ADOPTIE- EN IMPLEMENTATIEACTIVITEITEN

  • Visualiseer de ‘moments of truth’ op een tijdlijn
  • Ontwerp van het implementatieplan:
    • Go-live strategie
    • Aftercare
    • Opleidingsstrategie
    • Organisatie van de werkplekken
    • Organisatieherontwerp
  • Ontwerp van de change- en opleidingsinterventies

4.
DETAILLEREN & UITVOEREN VAN DE ADOPTIEACTIVITEITEN

Gedetailleerde voorbereiding van change- en implementatieactiviteiten:

  • Gedetailleerde opleidingsaanpak & planning
  • Roadmap voor aftercare en nazorg na go-live
  • Voorbereiding van communicatie, workshops, enz.

5.
OPVOLGEN & BIJSTUREN

Monitoring op de sleutelmomenten van het project:

  • Zijn de doelstellingen van het initiatief behaald?
  • Wat is het niveau van engagement & adoptie bij de betrokken doelgroepen?
  • Indien nodig: bijsturen van de change-aanpak
TOOL & SYSTEM IMPLEMENTATIE DIMENSIES

DE 6 DIMENSIES VAN TOOL- EN SYSTEEMIMPLEMENTATIE

 

Vertrouwd door toonaangevende organisaties

Mensen Dynamiek

MENSEN DYNAMIEK

Typische uitdagingen

  • We hebben beslist om iets te veranderen in onze organisatie, manier van werken, omgeving of samenwerking. We willen ervoor zorgen dat onze mensen deze nieuwe situatie goed adopteren én gemotiveerd blijven tijdens het hele transformatieproces. (cfr aanpak infra)
  • We willen werken aan de samenhang en samenwerking binnen ons team
  • We willen onze leiderschapsvaardigheden versterken
  • We willen actief werken aan onze bedrijfscultuur
VOORBEELD: ONZE VERANDERINGS-AANPAK

WAT ZORGT ERVOOR DAT MENSEN EEN NIEUWE SITUATIE AANVAARDEN?

Om adoptie en duurzame verandering te realiseren, is het essentieel te begrijpen waarom iemand positief mee stapt in een verandering. Wij gebruiken het model van Ajzen – Theory of Planned Behaviour als kader.

 

 

EEN SIMPEL EN DUIDELIJK STAPPENPLAN

Een eenvoudig en helder stappenplan laat ons toe om snel en doeltreffend samen een adoptie-aanpak te co-creëren die rekening houdt met:

  • de concrete veranderingen,
  • de context en historiek van de organisatie,
  • de mogelijke impact en weerstand bij verschillende (sub)groepen binnen de organisatie.

Orientatie

Fase 1

1.

Begrijp de verandering in detail

2.

Analyse van de getroffen doelgroepen

3.

Definieer de ‘moments of truth’

4.

Beoordeel de bereidheid tot verandering

Design & planning

Fase 2

5.

Ontwerp het adoptieplan

6.

Maak een resourceplanning

Implementatie

Fase 3

7.

Voer de change interventies uit

8.

Volg de adoptie op en stuur bij

Vertrouwd door toonaangevende organisaties

KLAARHEID & ACTIE

Laten we bespreken hoe wij jouw mensen sterker kunnen maken — boek een gesprek.

 

Neem contact met ons op

    NEEM CONTACT MET ONS OP

    Laten we kijken hoe we u kunnen helpen.

    Deze website is beschermd door reCAPTCHA en het Google Privacybeleid en de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing.